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Termini e condizioni d'uso

Le presenti CGV regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche dei prodotti presentati sul sito www.sognandocasashop.it gestito da Sognando Casa s.r.l.s, con sede in via Adige 70 Rozzano (MI) – Cap 20089, Rea Mi-1997993 P.IVA Intracomunitaria: IT 08020260967 e costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e inoltro di un Ordine determinando l’accettazione da parte del Consumatore. Si precisa infine che quest’ultimo beneficerà di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile. Il servizio clienti di Sognando Casa è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni ai seguenti recapiti: - e-mail info@sognandocasashop.it - Sognando Casa si rende disponibile ad offrire ai Clienti qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle CGV, del Contratto ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge. 

1. Ambito di applicazione. Definizioni

1.1 Le presenti CGV trovano applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all'acquisto dei Prodotti e all’inoltro di Ordini a Sognando Casa attraverso il Sito.

1.2. All'interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni: “Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; “Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista; “Contratto”: ogni accordo tra Sognando Casa ed un Cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o la Sezione 3.4; “Giornolavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana; “Ordine”: ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Sognando Casa, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o alla Sezione 3.4

2. Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto

2.1. Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito.

2.2. In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricando le CGV, secondo quanto previsto al precedente articolo 2.1 e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo la Conferma d´ordine che Sognando Casa farà pervenire, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da Sognando Casa sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata, tramite l'inserimento di apposite credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

3. Conclusione del Contratto

3.1. Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto di Prodotti verrà concluso esclusivamente in lingua italiana.

3.2. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di Sognando Casa, una proposta d'acquisto. Tali inviti a proporre non hanno natura vincolante per Sognando Casa e, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile, restando, nella piena discrezionalità di Sognando Casa, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.3. Conclusione del contratto via internet

 -3.3.1 Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti on-line, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione al Sito, fornendo a Sognando Casa, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire alla stessa l’esecuzione degli Ordini inoltrati.

 -3.3.2 Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.

 -3.3.3 Avanzando nella fase di acquisto, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

 -3.3.4 Cliccando sul tasto "Concludi l'Ordine", si determina il termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.3.3 e il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine ognuno dei quali se portato a termine con tale modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. 

 -3.3.5. Sognando Casa avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Sognando Casa ad alcun titolo. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica una mail contenente la conferma dell'accettazione dell'Ordine.

3.4. Prima di il procedere all'inoltro di qualsiasi Ordine, il Cliente è invitato a verificare con la massima attenzione le presenti CGV.

4. Prezzo e spese di spedizione

4.1. I prezzi dei Prodotti Sognando Casa pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono da ritenersi esclusi di Iva.

4.2. Sognando Casa si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.

5. Pagamento e consegna

5.1. Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti Sognando Casa ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, Sognando Casa provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti quanto versato. Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da Sognando Casa, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) e il pagamento mediante bonifico bancario. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento cui intenda avvalersi tra quelle proposte.

5.2. Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

5.3. Sognando Casa si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a Ordini. Per le consegne, Sognando Casa si avvarrà di vettori selezionati dalla medesima e ove il Prodotto Sognando Casa sia contrassegnato sul Sito come “disponibile”, si provvederà a spedire detto articolo al più presto considerando che i termini minimi di consegna variano dai 15 ai 30 giorni a seconda della tipologia di prodotto eletto.

5.4. Sognando Casa non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) Nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo; e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti Sognando Casa. In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna entro 60 (sessanta) giorni dall'inoltro dell'Ordine da parte del Consumatore medesimo, Sognando Casa provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo il giorno successivo a quello in cui è stato inviato l’Ordine.

5.5. Sognando Casa non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Sognando Casa. Sognando Casa provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi o il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 60 (sessanta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5.6, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato entro 60 giorni dall'invio dell'Ordine medesimo.

5.6. In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti Sognando Casa non sarà mai in capo a Sognando Casa, ma al trasportatore e al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi Prodotti sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna del Prodotto da parte di Sognando Casa al primo vettore.

5.7. La consegna mezzo vettore del Prodotto si ritiene al piano strada. Non si ritengono inclusi oneri di facchinaggio al piano del Prodotto acquistato dal Consumatore.

6. Diritto di recesso

6.1. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo e alla Sezione 6.3 che segue sono indicati i termini e le condizioni che regolano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come disciplinato dalla normativa vigente in materia.

6.2. Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti Sognando Casa che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti per incollaggi e stuccature.

6.3. Istruzioni per l'esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo. In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste dalla presente Sezione. Il Consumatore che intenda avvalersi di tale diritto dovrà provvedere all’invio di idonea comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi) entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale) da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero a mezzo fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto a Sognando Casa agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 10 (dieci) giorni dalla data di consegna dell’articolo. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza. La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a: Sognando Casa s.r.l.s Via Adige 70 – Rozzano (MI) Cap 20089 - Italia E-Mail: info@sognandocasashop.it. Gli articoli dovranno essere restituiti ove verrà indicato mezzo e-mail da Sognando Casa s.r.l.s.

Conseguenze del recesso: Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso secondo quanto previsto dalle disposizioni di cui sopra, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da Sognando Casa dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore verrà corrisposto da Sognando Casa, a condizione che il Prodotto sia stato restituito dal Consumatore entro 15 (quindici) giorni dalla data di ricevimento da parte di Sognando Casa della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Sognando Casa ha ricevuto il Prodotto Sognando Casa restituito dal Consumatore. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti Sognando Casa nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti Sognando Casa non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto Sognando Casa sono a carico del consumatore.

6.4. Istruzioni per l'esercizio del diritto di recesso esteso previsto per il Consumatore. Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 6.4 non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo (come di seguito definiti) né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere riconsegnati, quali, ad esempio, i prodotti per incollaggio e stuccatura già aperti.

6.5. In entrambi i casi previsti ai precedenti articoli 6.3 e 6.4, nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti Sognando Casa dovranno essere restituiti: - correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; - muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Sognando Casa di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili all’effettiva e normale prova dell’articolo; essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in uno stato tale da impedirne la rivendita. Ove il Prodotto Sognando Casa restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

7. Buoni d´acquisto

7.1. Si offrono buoni d´acquisto che non possono essere acquistati sul Sito perché offerti da Sognando Casa nel contesto di campagne promozionali e per periodi di validità limitati.

7.2. Da notare che buoni d´acquisto vengono utilizzati solo in riferimento ad alcune tipologie di Prodotti, in conformità a quanto verrà indicato sul Sito.

8. Condizioni per l'incasso dei buoni d'acquisto

8.1. I buoni d'acquisto offerti da Sognando Casa nel contesto di campagne promozionali sono validi fino al termine indicato ed utilizzabili una sola volta nell’ambito di una procedura d’Ordine. Il Buono d´Acquisto può essere utilizzato solo prima della convalida dell’Ordine (prima di cliccare su “Conferma”, al termine della procedura di ordine). Dopo questo punto, non è possibile applicare alcuna riduzione. Si precisa che i Buoni d´Acquisto saranno utilizzabili solo per l’acquisto di alcuni specifici Prodotti Sognando Casa, secondo quanto indicato sul Sito.

8.2. Il Buono d´Acquisto non è rimborsabile in danaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono d´Acquisto medesimo. Il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto non è cedibile a terzi; inoltre non è possibile il cumulo di più crediti, qualora ve ne siano.

8.3. Il valore dei Prodotti Sognando Casa acquistati con il Buono d´Acquisto deve corrispondere almeno all’importo del Buono d´Acquisto medesimo. In caso di acquisti per un importo complessivo inferiore rispetto a quello del Buono d'Acquisto, non sarà possibile rimborsare al Cliente l’eventuale credito residuo.

8.4. Se il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto è di importo inferiore al prezzo complessivo da pagare per un Ordine, la differenza potrà essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite.

8.5. Il Buono d´Acquisto non verrà rimborsato qualora i Prodotti vengano interamente o parzialmente restituiti.

9. Garanzia e gestione dei reclami

9.1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme vigenti in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

9.2. Il Consumatore, ove riscontri vizi e difetti nei Prodotto acquistati secondo le CGV di cui sopra, potrà contattare Sognando Casa secondo le suddette modalità per richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Il termine è, a pena di decadenza, di due mesi dalla scoperta del vizio o del difetto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

9.3. Sognando Casa provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e le sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. Sognando Casa invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicarne gli estremi, il numero del Consumatore, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora il Consumatore non riceva riscontro in seguito al reclamo entro 7 (sette) giorni lavorativi, Sognando Casa invita il medesimo ad inviare sollecito. Sognando Casa consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate ovvero bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario.

9.4. Laddove (i) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo; o (iii) abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore medesimo, quest'ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

9.5. Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni 4.1, 4.2, 4.3 e 4.4. non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali Sognando Casa, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.

9.6. Per qualsiasi richiesta, Sognando Casa invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato ai recapiti sotto indicati: Sognando Casa s.r.l.s Via Adige 70 – Rozzano (MI) Cap 20089 – Italia E-Mail: info@sognandocasashop.it

10. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

10.1. In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, Sognando Casa provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito.

10.2. Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle CGV.

11. Clausola di sostituzione

11.1. Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Sognando Casa e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

12. Trattamento e Protezione dei Dati Personali

12.1. Sognando Casa si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali come specificato nell’informativa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196.

12.2. RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 -12.2.1 Raccolta e trattamento dei dati personali Si elencano di seguito le specifiche finalità e modalità del trattamento cui sono destinati i dati personali dei Clienti.

a. Ordine di acquisto: Sognando Casa raccoglie e tratta i dati personali del Cliente per la raccolta e l’esecuzione degli ordini di acquisto, per eventuali reclami successivi all’acquisto e per fornire al Cliente i servizi disponibili. Tali dati sono necessari per la gestione degli ordini di acquisto, anche con i partner commerciali (ad esempio fornitori di servizi di logistica, corrieri, banche, etc.). È consigliabile inserire un recapito di consegna e un numero di telefono corretto per conferire un ordine d’acquisto e consentire a Sognando Casa di darvi pronta e corretta esecuzione. Un numero di telefono è altresì necessario al fine di permettere a Sognando Casa di contattare il Cliente per eventuali domande o richieste di chiarimento e per consentire ai partner commerciali di Sognando Casa di dare pronta e corretta esecuzione agli ordini di acquisto del Cliente medesimo. L’indirizzo e-mail è, infine, necessario a Sognando Casa per poter comunicare al Cliente la conferma di ricevimento dell’ordine di acquisto e per eventuali altre comunicazioni. L’indirizzo e-mail viene, infine, utilizzato al momento dell’identificazione del Cliente per consentirgli di accedere al proprio account.

b. Area riservata - Login del Cliente: i dati personali del Cliente e quelli riguardanti i suoi ordini di acquisto vengono salvati nel sistema di Sognando Casa, ma non saranno liberamente accessibili per motivi di sicurezza. Sognando Casa garantisce a ciascun cliente un accesso ad un’area riservata mediante una password protetta. In tale area, il Cliente può prendere visione di tutti i dati riguardanti gli ordini di acquisto eseguiti e quelli in corso di esecuzione e può altresì gestire i propri dati personali, eventuali dati bancari e quelli relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente è tenuto a trattare in maniera responsabile e nel rispetto delle normative vigenti i dati d'accesso ed a non divulgarli a terzi. Sognando Casa non sarà in alcun modo responsabile di un utilizzo non corretto o improprio della password da parte del Cliente.

c. Pubblicità: Sognando Casa utilizza i dati del Cliente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all’interno del sito internet www.sognandocasashop.it. L’indirizzo e-mail del cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile ovvero, laddove necessario, dopo il rilascio di espresso consenso da parte del Cliente. Il Cliente riceverà regolarmente mediante e-mail consigli sugli acquisti. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali, facendone richiesta via e-mail a info@sognandocasashop.it.

d. Ricerche di mercato e indagini demoscopiche: i dati personali del Cliente sono trattati anche al fine di eseguire ricerche di mercato e indagini demoscopiche. L’impiego degli stessi avviene in maniera anonima ed esclusivamente al fine di stilare statistiche per Sognando Casa. In ogni momento il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento. Le risposte fornite dal Cliente nell’ambito di tali ricerche di mercato e indagini demoscopiche non vengono né rivelate a terzi né rese pubbliche. Le risposte ai quesiti dei nostri sondaggi non vengono memorizzate insieme all’indirizzo di posta elettronica.

e. Abbonamento alla newsletter: nelle newsletter il Cliente troverà di volta in volta informazioni su offerte vantaggiose. Sognando Casa invita il cliente a inserire anche nelle impostazioni delle newsletter i dati personali (ad esempio, il proprio nome), affinché Sognando Casa possa rivolgersi personalmente al Cliente. Naturalmente il Cliente potrà contattare Sognando Casa anche anonimamente ovvero con uno pseudonimo (ad esempio, mediante un indirizzo e-mail gratuito che non riveli il proprio nome). Sognando Casa tratta i dati raccolti nell’ambito del servizio di newsletter al fine di personalizzare e adattare i servizi agli interessi e alle preferenze del Cliente, oltre che per scopi promozionali e studi di mercato. Sognando Casa archivia i dati raccolti per lunghi periodi di tempo, restando inteso che tali dati saranno in ogni caso utilizzati unicamente per le finalità di cui alla presente informativa.

f. Consultazione di siti internet e newsletter: quando il Cliente visita il sito internet www.sognandocasashop.it, anche accedendovi da un link di una newsletter, alcuni dati vengono raccolti e salvati. Tale processo consente a Sognando Casa di adattare le informazioni contenute nelle offerte agli interessi degli iscritti alla newsletter, che viene inviata secondo questa modalità: il Cliente riceverà la newsletter solo se presterà il consenso all’invio della medesima e, in ogni caso, sarà libero di interromperne gratuitamente la ricezione inoltrando richiesta via e-mail info@sognandocasashop.it.

g. Concorsi a premio: in caso di eventuali giochi a premi, Sognando Casa utilizzerà i dati personali del Cliente (e, in particolare, il suo indirizzo e-mail o il suo numero di telefono) per comunicare i risultati e a fini promozionali. Il Cliente potrà avere informazioni più dettagliate prendendo visione delle condizioni di partecipazione di volta in volta predisposte per ogni singolo gioco.

 -12.2.2. Salvataggio dei dati personali attraverso cookies. Non è necessario accettare l’utilizzo di cookies durante la navigazione nel sito internet www.sognandocasashop.it. Tuttavia, si informa il Cliente che l’utilizzo della funzione “carrello” e l’invio di eventuali ordini sono possibili solo con l’attivazione dei cookies. Il sito internet www.sognandocasashop.it utilizza i cookies cioè file di testo registrati su supporto informatico che permettono di registrare alcuni parametri e dati comunicati al sistema informatico di Sognando Casa attraverso il browser utilizzato dal Cliente consentendo un’analisi sull’utilizzo di un determinato sito internet. Questo salvataggio consente a Sognando Casa di adattare il proprio sito internet alle esigenze del Cliente e ne facilita altresì l’utilizzo (ad esempio, memorizzando alcune richieste, non è necessario ripeterne l’inserimento ad ogni visita). Molti dei cookies usati vengono automaticamente cancellati dal disco rigido del computer del Cliente alla fine di ogni sessione di navigazione (da cui il nome “sessione cookie”). Ci sono invece cookies che rimangono sul disco rigido e la loro permanenza è lunga per ragioni di maggior praticità. Effettuata una prima visita del sito, il sistema sarà in grado di riconoscere a ogni visita successiva che il Cliente è già stato su tale sito e verranno pertanto recuperate richieste e dati preferiti del Cliente (cookies di lunga durata). Questi cookies consentiranno al Cliente di non dover reinserire la propria password e riempire formulari ad ogni nuovo accesso. I browser generalmente limitano l’utilizzo dei cookies, nonostante questi permettano di accedere alle offerte presenti sul sito internet www.sognandocasashop.it più liberamente. I cookies possono anche essere disattivati. Il sito internet www.sognandocasashop.it utilizza il servizio “Google Analytics”, un servizio della società Google Inc. (“Google” - Google fa uso di cookie). Le informazioni ottenute attraverso i cookies sulle abitudini del Cliente nell’utilizzo dei siti internet (compreso l’indirizzo IP) vengono trasferite ad un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzati. Google rispetta le disposizioni relative alla protezione dei dati di ‘Safe Harbor Principles’ e partecipa al programma ‘Safe Harbor’ del Ministero Americano del Commercio. Google utilizza queste informazioni al fine di analizzare le abitudini di utilizzo del sito internet da parte del Cliente, fornire a Sognando Casa rapporti sulle visite al sito internet www.sognandocasashop.it e per altre comunicazioni relative all’uso del medesimo sito internet così come, più in generale, di internet. Google trasmette queste informazioni a terzi laddove sia prescritto dalla legge ovvero nel caso in cui terzi trattino tali dati su incarico e per conto di Google. Google non metterà in nessun caso l’indirizzo IP del cliente in collegamento con altri dati Google. Il Cliente può rifiutare l’installazione dei cookies selezionando i parametri corrispondenti nelle specifiche opzioni del browser. Si precisa, tuttavia, che in questo modo il Cliente non potrà usufruire appieno di alcune funzioni del sito. Attraverso l’uso di questo sito, il Cliente si dichiara d’accordo al trattamento dei dati raccolti da Google nei modi e per gli scopi poc’anzi descritti. Il Cliente consente la registrazione del nome utente e della password in cookies dopo la chiusura della sessione di navigazione e la loro attivazione al momento della visita successiva. Il Cliente può revocare questa autorizzazione in ogni momento, con effetti sul futuro, selezionando gli specifici parametri del browser che permettono di escludere l’attivazione dei cookies

 -12.2.3. Trasferimento sicuro dei dati personali I dati personali del Cliente vengono trasferiti in forma criptata. Ciò vale sia per in conferimento di ordini di acquisto sia per l’accesso riservato del Cliente al proprio account. A tale scopo viene utilizzata la tecnica SSL (Secure Socket Layer). Nonostante non sia possibile garantire una protezione assoluta Sognando Casa ha adottato per i propri sistemi misure di sicurezza contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei dati del cliente da parte di terzi non autorizzati.

12.3. CONSENSO ESPRESSO DELL’INTERESSATO

 -12.3.1 Prendendo visione della presente informativa, il Cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte nella precedente Sezione Tale consenso viene registrato nei sistemi di Sognando Casa e potrà essere revocato dal Cliente in qualsiasi momento, con effetti immediati.

12.4. DIRITTI DELL’INTERESSATO

 -12.4.1. Il Cliente ha diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e delle modalità con cui questi ultimi vengono trattati e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, così come degli estremi identificativi del titolare e del responsabile del trattamento dei dati personali, dei rappresentati di questi ultimi e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza.

 -12.4.2. Il Cliente ha diritto di ottenere: (a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati personali; (b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; (c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere (a) e (b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 -12.4.3. Il Cliente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: (a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Quanto alla trasmissione e all’utilizzo dei dati personali del Cliente ai fini della verifica del rischio di pagamento, solo previo espresso consenso del Cliente, Sognando Casa comunicherà informazioni relative a: (i) i valori percentuali di rischio raccolti durante i sei mesi precedenti la richiesta ovvero quelli salvati per la prima volta; (ii) il tipo di dati utilizzati per calcolare i valori percentuali di rischio; (iii) l’attuazione e il significato dei valori percentuali di rischio per ciascun caso particolare, elaborati in forma comprensibile.

12.5. TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO Il titolare del trattamento è Sognando Casa s.r.l.s, con sede legale in via Adige 70 Rozzano (MI), cap 20089 - Italia.